Telefonservice EasyCall - einfach erreichbar

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Anrufannahme zum Festpreis

Telefonservice

Sind Sie optimal erreichbar?

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Jeder verpasste Anruf kann eine verpasste Chance sein. Deshalb gibt es EasyCall:

Egal ob Sie im Meeting, auf Außentermin oder im Urlaub sind: Wir melden uns mit Ihrem Firmennamen, nehmen Namen, Rufnummer und Grund des Anrufs auf und informieren Sie umgehend per Email oder optional per SMS.

Telefonservice EasyCall

Ihre Anrufer werden begeistert sein, dass Sie ab sofort durchgängig erreichbar sind. Verzichten Sie zukünftig auf einen unpersönlichen Anrufbeantworter oder die Rufumleitung auf Ihr Mobilfunktelefon.

Mit EasyCall haben Sie einen entscheidenden Vorteil: Erreichbarkeit!

 

  • Annahmezeiten: Mo.-Fr. 08:00 - 20:00 Uhr (individuell anpassbar)
  • pauschale Abrechnung mit 1,00 Euro pro Anruf
  • Anrufannahme mit Ihrem Firmennamen
  • Abfrage eines Stichwortes
  • deutsch- und englischsprachige Mitarbeiter
  • ISDN Technologie - KEIN VOIP
  • individuelle Einstellmöglichkeiten auf My DUSOFFICE
  • inkl. Anrufbeantworter
  • Firmensitz: Düsseldorf
  • mtl. kündbar

Wie funktioniert Ihr neues DUSOFFICE?

Die Rufumleitung erfolgt von Ihrem Telefonanschluss auf Ihre persönliche DUSOFFICE-Umleitungsnummer. Anhand dieser Rufnummer identifiziert unser System, dass der Anruf für Ihr Unternehmen ist. Unsere Agenten melden sich daraufhin mit Ihrem Firmennamen.

Unsere Agenten begrüßen Ihre Anrufer nach Ihren Vorgaben und teilen dem Anrufer den von Ihnen hinterlegten Abwesenheitsstatus mit.

klassische Beispiele

  • Herr/Frau *Ihr Name* ist im Gespräch, er ruft Sie gerne zurück
  • Herr/Frau *Ihr Name* ist bis zum *Datum* im Urlaub, bitte senden Sie eine Email.
  • Herr/Frau *Ihr Name* ist ab mittags im Büro und ruft dann zurück.

Nutzen Sie unseren Telefonservice als klassische Telefonzentrale.

Hinterlegen Sie die Durchwahlen Ihrer Mitarbeiter und unsere Agenten versuchen die Anrufer sofort mit dem gewünschten Ansprechpartner zu verbinden.

Nach jedem Anrufeingang erhalten Sie oder der entsprechende Mitarbeiter eine kostenlose Anrufinformation per Email.

  • Firmenname
  • Name
  • Telefonnummer
  • Anrufgrund
  • Ansprechpartner

Sie können beliebig viele Emailadressen auf my.dusoffice.de hinterlegen. Optional benachrichtigen wir Sie auch mit einer SMS.

Preise - Tarif EasyCall1

  Euro
Grundgebühr pro Monat 29,95
Anrufannahme pro Anruf 1,00
Benachrichtigung pro Mail kostenfrei
     
optional, sofern Sie dies wünschen    
Weiterleiten in Ihr dt. Festnetz pro Minute 0,04
Weiterleiten in Ihr dt. Mobilnetz pro Minute 0,20
SMS Benachrichtigung pro SMS 0,12
1) Vertragslaufzeit auf unbestimmte Zeit, 7 Werktage vor Monatsende kündbar

Telefonservice FAQ

Unser EasyCall-Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist 7 Werktage vor Monatsende kündbar. Somit bleiben Sie stets flexibel.
Wir arbeiten in kleinen Teams von 3-4 Mitarbeitern, um ständig wechselnde Ansprechpartner zu vermeiden. In Spitzenzeiten werden Ihrem Account automatisch weitere Mitarbeiter zugewiesen, damit eine durchgängige Erreichbarkeit gewährleistet ist.
Unser Telefonservice kann bei Auftragsvergabe bis 15 Uhr noch am selben Tag starten. Die Einrichtung dauert ca. 2h - Sie erhalten alle Informationen mit unserer Begrüßungsemail.
Ja, jedoch ist dies nur im Tarif CompleteCall möglich. Unser Telefonservice-Tarif übernimmt nur die Aufgabe einer Telefonzetrale.
Die Rufumleitung erfolgt auf eine spezielle Festnetznummer und kann auf verschiedene Arten eingerichtet werden. Am Beispiel der Telekom erfolgt eine Umleitung über das Kundenportal oder per Tastenkombination. Sie erhalten mit unserem Begrüßungsschreiben weitere Info hierzu oder Sie rufen uns an, damit unser Kundenservice Ihnen behilflich ist.
Ja, wählen Sie hierzu unsere Telefonservice Prepaidvariante. Wir richten Ihnen ein Konto ein, welches Sie mit mind. 100,00 Euro aufladen, wovon dann sämtliche Kosten abgezogen werden. Ab einem Guthaben von 20,00 Euro erhalten Sie automatisch eine neue Rechnung in Höhe von 100,00 Euro.
Oder Sie wählen unsere Postpaid-Variante und erhalten am Monatsende unsere Rechnung.
Ja, wir empfehlen Ihnen sogar die Zahlung per Sepa. Wir ziehen die fälligen Rechnungsbeträge bequem per Lastschrift von Ihrem Konto ein.
Ja, die AB-Funktion ist inklusive. Außerhalb unserer Annahmezeiten, am Wochenende, sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen ist auf Wunsch Ihr AB aktiv. Sobald ein Anrufer eine Sprachnachricht hinterläßt, werden Sie per Email mit angehängter Sprachdatei benachrichtigt.

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